Механизм получения выплат - Если наступил страховой случай - Как получить выплаты

Автострахование включает в себя две программы: КАСКО и ОСАГО.

КАСКО – это комплексное страхование автомобиля от различных рисков (повреждение, угон, противоправные действия третьих лиц, полная гибель и пр.)

ОСАГО – страхование гражданской ответственности вледальцев транспортных средств. Возмещение выплачивается в случае, если Клиент виновен в причинении вреда имуществу, жизни или здоровью третьих лиц.

Если происшествие имеет признаки страхового события (ДТП, повреждения автомобиля третьими лицами, повреждения сторонними предметами и пр.), Вам нужно помнить несколько простых правил, выполнение которых ускорит выплату:

Сообщить о происшествии в ГАИ и страховую компанию; дождаться прибытия инспектора.
Не признавать свою вину, не соглашаться на урегулирование события «неофициальными» методами (оплата наличными, по договоренности и пр.)
В спорных или особо сложных ситуациях сообщить о происшествии в страховую компанию и дождаться аварийного комиссара, который окажет необходимую помощь и со своей стороны составит картину происшествия.
Получить в ГАИ все необходимые документы
В 3-дневный срок предоставить в страховую компанию письменное уведомление о страховом случае
Внимание! В ряде случаев, оговоренных в договоре, справки из ГАИ не требуется (при повреждении стеклянных частей автомобиля, мелких повреждениях и пр.). Возмещение выплачивается по упрощенной схеме после осмотра автомобиля специалистами компании.

Дальнейшие действия зависят от размера и вида причиненного ущерба.

Описание выплат при типичных страховых случаях

Событие	У Вас есть полис:
Событие	Только ОСАГО	Только КАСКО	КАСКО и ОСАГО
Случай: трещина лобового стекла (удар камешка)	Не является страховым случаем, возмещение не выплачивается	Возмещение выплачивается без справки из ГАИ. Порядок действий: В 3-дневный срок уведомить нас о происшествии и прибыть в удобное время на осмотр. Выбрать СТО (или гарантийную, или Вашу, или предложенную нами) и получить счет на работы по замене стекла. Согласовать счет с нами и отогнать автомобиль на ремонт. Мы перечисляем деньги или прямо на счет СТО (безналичная оплата) или выдаем Вам наличные из кассы. Обычно вся процедура, от момента уведомления нас о случае до выплаты и получения автомобиля из ремонта занимает 3-5 рабочих дня.	Покрывается полисом КАСКО
ДТП по вине Клиента	Возмещение выплачивается пострадавшей стороне по решению суда. Свой автомобиль Клиент ремонтирует за свой счет. Судебное решение обычно выносится в срок от месяца до трех. К Вам не предъявляются претензии пострадавшей стороны, всю ответственность несет страховая компания.	Возмещением покрывается ремонт автомобиля Клиента. Компенсацию пострадавшей стороне по решению суда Клиент выплачивает самостоятельно. Обычно процедура возмещения по полису КАСКО занимает от одной до двух недель.	Покрывается обоими полисами. Мы выплачиваем возмещение пострадавшей стороне после решения суда по полису ОСАГО. По полису КАСКО оплачивается ремонт пострадавшего автомобиля Клиента.
ДТП не по Вашей вине. Вы – пострадавший.	Не является страховым случаем, возмещение не выплачивается. По решению суда виновная сторона обязана возместить Ваши убытки.	Автомобиль Клиента ремонтируется по полсу КАСКО сразу, без ожидания решения суда. После решения суда страховая компания предъявляет регрессивный иск к виновному лицу. Взыскание с виновного лица суммы ущерба происходит без участия Клиента.	Покрывается полисом КАСКО
ДТП по вине обоих сторон.	Ущерб, причиненный по вине Клиента, выплачивается пострадавшей стороне в пропорциях, определенных судом и после его решения. Таким же образом часть Ваших убытков возмещается другой стороной.	Ремонт автомобиля Клиента – полностью за счет компании и не дожидаясь решения суда. После решения суда мы предъявляем регрессивный иск к другому участнику ДТП и компенсируем часть суммы, выплаченной Клиенту. Компенсация убытков, причиненных по вине клиента, в пропорции, определенной судом, выплачивается Клиентом самостоятельно.	Покрывается обоими полисами: По ОСАГО возмещается часть ущерба другой стороны (после решения суда и в определенных им пропорциях). По КАСКО полностью восстанавливается автомобиль Клиента, не дожидаясь решения суда. После решения суда компания предъявляет регрессивный иск к другой стороне и компенсирует часть выплаты.