Уважаемая Елена Юрьевна, мы выражаем вам глубокое соболезнование в связи со случившимся. У нас у всех есть дети, и мы просто не представляем, что вам пришлось пережить. Нам очень хочется вам помочь. Вы можете звонить напрямую нашему Председателю Правления Бенецкой Наталье Евгеньевне. Все, что зависит от нашей компании, мы сделаем очень оперативно. Ответы на Ваши вопросы. Если будет доказана виновность наших клиентов в смерти одного из участников ДТП, и у них есть полисы ОСАГО (страхования гражданско-правовой ответственности перед третьими лицами за ущерб, причиненный жизни и здоровью третьих лиц), страховая компания несет ответственность в рамках лимита, установленного полисом (минимальный лимит 51 тыс грн). Кроме того, вы имеете право после получения страхового возмещения требовать от виновного лица компенсации затрат, которые превышают размер страхового возмещения. Для того, чтобы получить в таком случае выплату страхового возмещения, Вам нужно подать следующие документы: - уведомление о страховом событии; - копию свидетельства о смерти; - копию паспорта получателя выплаты; - копию идентификационного номера получателя выплаты; - заявление на выплату; - копию свидетельства о праве на наследство (документ выдается нотариусом по прошествии полугода со дня смерти); - копию постановления о возбуждении уголовного дела/отказе в возбуждении уголовного дела; - копию справки ГАИ с места ДТП (в том случае, если причиной смерти послужило ДТП). После предоставления полного пакета документов, в случае признания данного события страховым случаем, осуществляется страховая выплата. По закону в течение 1 месяца с момента подачи всего пакета документа. Но, если виновны наши клиенты, наша компания осуществит Вам выплату в течение 2-х недель.

Очень плохо, что кроме рекламы вашей компании нет информации о том, что делать пострадавшим (третьему лицу) в ДТП, если виновные Ваши клиенты. В аварии погибла моя 14 летняя дочь. Заведено уголовное дело .
Что в таком случае я должна делать? могу ли я востребовать возмещение ущерба через Ваш договор, если два участника именно Ваши клиенты. И последний вопрос: на что мы можем расчитывать? Спасибо.

Уважаемый Александр Степанович! Ваш страховой случай произошел 15 августа 2008г. 18 августа 2008 Вы предоставили последний документ. А выплата была перечислена по безналу 26 августа 2008г., т.е. на 6-й рабочий день после предоставления последнего документа. Даже если считать календарные дни, то не получается ожидание в 3 недели.

Более 3-х недель жду возмещения страхового случая, произошедшего в
г. Николаеве.Очень недоволен работой вашей компании, в ней обязательно не нужно страховаться.
Уважительное отношение к клиентам должно выражаться не улыбками сотрудников, а делом.





2008-09-02 18:52:58

Уважаемый Артур Иванович! Ваше транспортное средство – мотоцикл - пострадал в ДТП 28 июля 2007г. В ДТП принимал участие наш клиент, застрахованный по полису обязательной гражданской ответственности, который действовал с 03.04.2007 по 02.04.2008г. ДТП, участником которого вы стали, относится к разряду сложных: только Постановлений суда было получено нами 3!!!, причем, все взаимоисключающие, не говоря уже о нескольких проведенных автотехнических экспертизах. Самое первое Постановление суда устанавливало вашу вину, последнее признает виновным нашего клиента. Начать выплату без всех нужных документов мы не можем. Последний документ был получен нами 08 июля 2008г. А 24 июля, т.е. через 16 дней, была произведена выплата. Хотя Закон дает нам право делать выплату в течение 30 дней, мы максимально ее ускорили. Поэтому огульно обвинять компанию не правильно.

Обращаюсь к Вам в очередной раз, с мая месяца получаю от Вас деньги. Очень интересует вопрос, кто-нибудь в Вашей компании может ответить на вопрос, когда я получу деньги. Очень желаю лично прочитавшему, чтобы никогда не настал страховой случай со СТРАХОВЫМИ ТРАДИЦИЯМИ.


2008-08-13 16:41:29

Четвёртый месяц не получить от Вас деньги.Дней десять назад звонили из Киева,что через неделю получу деньги,прошло уже больше,результат тот же.Уже надоело обзванивать Ваши филиалы по цепочке,тем более свою машину тоже застрахована у Вас.Хотелось бы узнать ,кто конкретно отвечает за выплаты в Вашей компании.Просто не уважаете своих клиентов,а значит и себя.


2008-07-22 17:45:32

Здравствуйте.Год назад машина DAEWU LACETY.застрахованная в Вашей компании,сбил меня на мотоцикле SUZUKI.Три месяца назад состоялся суд,водителя LACETTY,по фамилии Сусла, признали виновным,но на вопрос к страховщикам о возмещении материальног ущерба,получил ответ,что виновный на звонки не отвечает и появлятся в Страховой компании не собирается,а без его подписи я не смогу получить деньги.Помогите ,пожалуйста,разобратся


2008-06-24 13:45:26

Доброго дня, Юрію. Для нашої компанії всі клієнти є рівними і те, що вам повідомили строк виплати 20 днів, обґрунтувавши це пріоритетністю інших договорів, є неприйнятним у обслуговуванні ФГ «Страхові традиції». Якщо строки виплати відкладаються, то причиною тому стає не пріоритетність клієнтів, а об’єктивні причини. Відлік строків починається з дати подання останнього документу. 2-х днів виплат у нас ще немає, є тільки 3 дні. Але це акція, і якщо ви уважно читали рекламу, то там є умови, при яких така акція діє, ці ж умови внесено в нові договори. Виплата протягом 3 робочих днів здійснюється лише тоді, коли розмір збитку не перевищує 3% від страхової суми та відсутні інші учасники події. Якщо у Вас в договорі внесено старі умови виплати 20 днів, це не означає, що ми будемо чекати 20 днів. Ви зможете їх отримати раніше, тому що наші технології відшкодування кращі, ніж у інших компаній. Можете спитати наших клієнтів. Тим не менш, ми раді, що отримуємо скарги: завдяки ним у нас є можливість виявляти недоліки у роботі компанії. Наприклад, по Вашому випадку ми проведемо розслідування, чому клієнту була надана така відповідь. Дякуємо.

Дуже хотів би скзати які Ви всі молодці... однак аргументів на підтримку даного вигуку, на жаль, поки що, не маю.

У квітні 2008 року застрахував свій автомобіль (новий Ланос, кредит) на 4 зірочки. Повне КАСКО з франшизою 0%, після дрібного випадку на дорозі (з-під колеса вилетіла якась металева частинка) отримав подряпину довжиною прибл.
30 см. Зателефонував відразу аварійному комісару, який порадив мені приїхати в головний офіс, що я відразу й зробив. Оцінили пошкодження у 1500 грн. Для страхової компанії ДРІБНИЦЯ!
Заяву, документи прийняли й зфотографували подряпину, далі порадили знайти СТО для ремонту. Знайшов СТО, менеджер якого зробив всі необхідні документи й надіслав у страхову компанію. Після цього, я зателефонував до менеджера головного офісу страхової компанії, де мені ВПЕРШЕ повідомили, що оскільки мій страховий договір ЗАСТАРІЛИЙ!, нагадаю, застрахувався у наприкінці квітня 2008 року, мені доведеться чекати на рішення комісії 20 днів.
Мені пояснили, що в дію увійшли НОВІ правила. Тобто, всі, хто страхується зараз стають приорітетнішими для Страхових Традицій тому що платять більше - тариф 6.8 і їхні проблеми компанія вирішує упродовж 2 днів! А всі, хто уклав договір до вступу "НОВИХ" правил опинилися у всім небажаному ЗАДНЬОМУ місці і тепер змушені чекати на повернення СМІШНИХ сум 20 днів!!


Хто захоче співпрацювати з такою компанією яка змінює правила НЕ на користь клієнта??

Запитання: де здоровий глузд? НІЯКИЙ НОВИЙ КЛІЄНТ не повинен ставати важливішим настільки, щоб страждали інші. Бо в результаті залишиться ТІЛЬКИ ОДИН!

Для мене це не зрозуміло й не прийнятно.



2008-08-22 14:39:06

Уважаемый Дмитрий! Если Вы считаете, что наша компания умышленно затягивает принятие решения по выплате в Вашу пользу страхового возмещения, просим Вас связаться с Заместителем Председателя Правления Любченко Еленой по телефону (044) 284-0755. Она ответит на все Ваши вопросы относительно выплаты страхового возмещения. Также Вы можете написать здесь свою жалобу, указав при этом номер договора страхования, дату события, модель и регистрационный номер автомобиля, а также менеджера, с которым Вы связывались после наступления события.

Честно недоволен вашей компанией, т.к. как решение о выплате принимается уже на протяжении месяца ...